1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przesłać informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:

info@slavmedievalshop.com

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie:

+48 793 099 906

Następnie zwracany produkt należy odesłać w terminie 14 dni na adres:

MIDCRAFT Katarzyna Halicka
ul. Majowa 96A/1
05-402 Otwock
Polska
tel. +48 793 099 906

Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi kupujący.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Zwrot obejmuje koszt zakupionego produktu oraz koszt najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej w sklepie.

2. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta lub według jego specyfikacji.

Dotyczy to w szczególności:

• produktów szytych na wymiar,
• produktów personalizowanych,
• produktów wykonywanych z indywidualnie wybranych tkanin, kolorów lub wykończeń,
• krajek wykonywanych na zamówienie.

Jeżeli jednak wystąpi problem z zamówieniem, prosimy o kontakt — zawsze staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Regulamin .