FAQ i rozmiary

Nie jesteś pewna/pewien rozmiaru?

Zobacz poniżej, jak poprawnie się zmierzyć — to kluczowe przy zamówieniach szytych na zamówienie.

Większość naszych produktów szyjemy na zamówienie — dokładne pomiary są bardzo ważne.

📏 Jak się zmierzyć?

Pomiary dla kobiet

Najważniejsze wymiary to: biust, talia, biodra i wzrost.

Pomiary dla mężczyzn

Najważniejsze wymiary to: klatka piersiowa, talia, biodra i wzrost.

📦 Zamówienia i realizacja

Czy produkty są dostępne od ręki?

Większość produktów szyjemy na zamówienie w naszej pracowni. Część produktów gotowych – jak koce czy chusty – może być dostępna od ręki. Sprawdź dział „Gotowe do wysyłki”.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji podany jest przy każdym produkcie w menu personalizacji. Może się on nieznacznie wydłużyć w okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta).

Czy mogę przyspieszyć realizację zamówienia?

Nie realizujemy zamówień poza kolejnością. Każdy strój szyty jest indywidualnie i wymaga odpowiedniego czasu. Jeśli potrzebujesz stroju na konkretny termin – skontaktuj się z nami, sprawdzimy czy jest to możliwe.

Potrzebuję stroju na konkretną datę — co zrobić?

Dodaj informację o terminie w notatce do zamówienia. Upewnij się wcześniej, że standardowy czas realizacji pozwala na dostawę na czas.

📏 Rozmiary i dopasowanie

Jak dobrać rozmiar?

Rozmiar należy dobrać na podstawie tabeli rozmiarów znajdującej się przy produkcie. Nie korzystamy ze standardowych tabel — pracujemy na własnych wykrojach.

Co jeśli wybiorę standardowy rozmiar bez podania wymiarów?

Produkt zostanie uszyty na górny zakres danego rozmiaru (np. M dla maksymalnego obwodu w tabeli).

Czy mogę podać swoje wymiary?

Tak — możesz dodać je w notatce do zamówienia. Chętnie pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar.

✂️ Szycie na miarę i personalizacja

Co jeśli moje wymiary nie mieszczą się w tabeli?

Dla bardzo małych rozmiarów możesz wybrać XS i podać swoje wymiary. Większe rozmiary wyceniamy indywidualnie.

Czy mogę wprowadzić zmiany w projekcie?

Tak — w przypadku niestandardowych modyfikacji skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Czy mogę dostarczyć własny materiał?

Tak — koszt materiału zostanie odliczony od ceny produktu.

🚚 Wysyłka

Kiedy wysyłacie zamówienia?

Wysyłka następuje w ciągu kilku dni od zakończenia szycia.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak — wysyłamy zamówienia na cały świat.

Ile trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od kraju i wybranej metody wysyłki. Szczegóły są widoczne podczas składaniu zamówienia.

🔁 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?

Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych i szytych na zamówienie.

Jakie produkty podlegają zwrotowi?

Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów w standardowych rozmiarach, bez personalizacji i śladów użytkowania. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak — jeśli produkt nie był personalizowany i jest dostępny w innym wariancie.

Co zrobić w przypadku problemu z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

🧵 Materiały

Z jakich materiałów wykonane są produkty?

Wykorzystujemy głównie naturalne tkaniny, takie jak len i wełna, a także inne materiały zależnie od produktu.

Czy materiały są historyczne?

Nasze stroje są wzorowane na znaleziskach archeologicznych i źródłach historycznych, jednak współczesne materiały produkowane są nowoczesnymi metodami.

🏛️ Historyczność

Czy stroje są w pełni historyczne?

Nasze projekty opierają się na źródłach historycznych i znaleziskach archeologicznych. W wielu przypadkach rekonstrukcja jest interpretacją — dlatego poszczególne elementy mogą się różnić w zależności od opracowania.

Czy pomagacie dobrać strój historyczny?

Tak — chętnie doradzimy w wyborze odpowiedniego stroju lub stylu.

Czy wszystkie stroje są historyczne?

Nie — w działach Fantasy oraz Słowiańskie klimaty znajdziesz również stroje inspirowane stylistyką, które nie są rekonstrukcjami historycznymi.

🧼 Pielęgnacja

Jak dbać o strój?

Zalecenia zależą od materiału — szczegółowe instrukcje znajdują się w opisie produktu.

Czy mogę prać strój w pralce?

Niektóre materiały można prać w pralce, inne wymagają prania ręcznego lub czyszczenia na sucho.